当社Webサイトへの一時的なアクセス障害（外部サイトへの転送）に関するお詫びとご報告
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、当社Webサイトにおいて、アクセス時に第三者の外部サイトへ転送（リダイレクト）される事象が発生いたしました。現在は対応を完了し、正常にご利用いただける状態に復旧しております。
アクセスされたお客様および関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
本障害の詳細および対象期間にアクセスされたお客様へのお願いにつきまして、以下の通りご報告いたします。
1. 障害の概要
発生日時（対象期間）：2026年10月4日（日）20:33頃 ～ 10月5日（月）11:54頃
現在の状況：復旧完了（正常にご利用いただけます）
2. 障害の原因
当社が利用する委託先ドメイン管理会社のレンタルDNSサーバーにおいて、外部からの不正アクセスが発生いたしました。これにより、当社のドメイン設定（CNAMEレコード）が不正に書き換えられ、上記期間中に当社Webサイトへアクセスされた際、当社とは無関係の第三者サイトへ誘導される状態となっておりました。
3. 対応状況
事態の把握後、ドメイン管理会社側にて不正なレコードの削除および正しいDNSレコードへの復旧作業が行われ、10月5日（月）11:54に正常な状態へ復旧しております。
※なお、本事象においてメールサーバー（MXレコード）への影響はなく、当社宛てのメール送受信には問題がないことを確認しております。
4. 自社サーバーの安全性および情報漏洩について
- 自社サーバー・個人情報への影響：被害なし
- 本件はドメイン管理会社側の管理サーバーに対する不正アクセスによるものであり、当社が管理するサーバー本体への不正アクセスや侵入の事実はございません。
- また、当社サーバーに保管されているお客様の個人情報や機密情報の漏洩は一切発生していないことを確認しております。
5. 対象期間中に当社Webサイトへアクセスされたお客様へ
上記期間中に当社Webサイトへアクセスされた場合でも、転送先のページは当社と無関係な内容を表示するのみで、当社が確認した範囲では、個人情報の入力を求める画面や、ファイルのダウンロードを促す仕組みはございませんでした。そのため、アクセスされたお客様側で特別なご対応は必要ございません。万一ご不明な点やご不安がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
6. 今後の再発防止策
当社では今回の事態を重く受け止め、セキュリティ体制がより強固な大手ドメイン・DNS管理会社へ委託先を変更する手続きを急ぎ進めております。今後、一層のセキュリティ強化と再発防止に万全を期してまいります。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
株式会社フロンティア ITソリューション事業部
電話番号：052-962-2222（受付時間：平日 9:00～18:00）
メールアドレス：info@frontier-coltd.co.jp